Los siguientes Términos y Condiciones se aplican a todas las estancias y experiencias reservadas con Rooral. Te pedimos que los leas atentamente. En caso de que alguna parte de estas condiciones se considere inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto.

 

Estas condiciones definen el acuerdo entre tú y Rooral para tu estancia. Al realizar una reserva, reconoces que has leído, comprendido y aceptas cumplir estas condiciones. Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en contactarnos antes de confirmar tu reserva.

 

 

Condiciones de reserva

 

Tu acuerdo es con Asociación Rooral, una asociación registrada en España con NIF G05275706, que opera bajo el nombre Rooral.

Al hacer una reserva, aceptas estos Términos de Reserva. En el caso de reservas grupales, el organizador designado del grupo debe tener la autoridad para aceptar estos términos en nombre de todos los miembros.

 

El organizador del grupo es responsable del coste total de la estancia, incluidos cargos adicionales, cancelaciones o cambios.

Al hacer la reserva o el check-in, solicitaremos los datos de tu tarjeta de crédito/débito para cubrir cualquier gasto adicional durante tu estancia. También podemos solicitar el pago total o un depósito por adelantado, especialmente en algunos paquetes o servicios.

 

Tu reserva solo se considerará confirmada una vez que hayamos recibido los datos y/o el pago requeridos.

Rooral se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva sin necesidad de explicación. Te pedimos que nos informes de inmediato si detectas algún error en los datos o en los costes de tu reserva.

Ciertas tarifas pueden estar sujetas a requisitos de estancia mínima, depósitos, cargos por cancelación u otras condiciones. La lista de precios de servicios adicionales está disponible bajo solicitud.

 

Al continuar con tu reserva, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos. Si tienes dudas, contacta con nuestro equipo de reservas antes de confirmar.

 

 

Condiciones de pago

 

La experiencia Rooral se divide en dos partes: depósito y tarifa de experiencia.

 

• Depósito: Se requiere un depósito del 40% del precio total para reservar oficialmente tu plaza. Este pago confirma tu reserva.

• Tarifa de experiencia: El 60% restante se abona a la llegada. Puedes pagar mediante transferencia bancaria, PayPal, Stripe o en efectivo, según prefieras.

 

 

Política de cancelación y reembolso

 

• Cancelaciones con 90 noches o más de antelación:

  Si cancelas tu reserva 90 noches o más antes del check-in, te reembolsaremos el depósito en su totalidad.

• Cancelaciones entre 90 y 30 noches antes del check-in:

  Si cancelas entre 90 y 30 noches antes, el depósito no es reembolsable, pero podrás usar un crédito para una estancia futura, válido durante 1 año.

• Cancelaciones con menos de 30 noches de antelación:

  Si cancelas menos de 30 noches antes de la llegada, el depósito no es reembolsable y no se emitirá crédito.

 

 

Si Rooral cancela tu estancia

 

En el improbable caso de que Rooral tenga que cancelar tu estancia por causas externas (por ejemplo, desastres naturales o circunstancias imprevistas), podrás transferir tu depósito a otra experiencia o recibir un reembolso completo de tu pago inicial.

 

 

Términos adicionales

 

• Política de no presentación:

  Si no llegas en la fecha de check-in prevista sin previo aviso, tu reserva se considerará no show. En ese caso, el depósito no es reembolsable ni transferible.

• Cambios en la reserva:

  Si deseas modificar las fechas después de realizar la reserva, haremos lo posible por atender tu solicitud, siempre sujeto a disponibilidad.

  Los cambios realizados con menos de 15 noches de antelación pueden generar cargos adicionales o no ser posibles, aplicándose entonces la política estándar de cancelación.

• Fuerza mayor:

  En caso de fuerza mayor (p. ej. desastres naturales, pandemias), Rooral se reserva el derecho de modificar o cancelar reservas según sea necesario. Los reembolsos o créditos se gestionarán caso por caso.

 

 

Uso de los servicios de Rooral

 

Al participar o utilizar los servicios de Rooral, te comprometes a:

 

• No utilizarlos para actividades ilícitas o no permitidas (spam, estafas, mensajes no solicitados, etc.).

• Respetar los derechos y la privacidad de los demás, evitando cualquier forma de acoso, difamación o conducta amenazante.

• Mantener un entorno positivo y respetuoso, absteniéndote de compartir contenido inapropiado, ofensivo o ilegal.

• Respetar los derechos de propiedad intelectual, compartiendo solo contenido sobre el que tengas permiso.

• No introducir software malicioso ni realizar actividades que dañen la integridad de nuestros sistemas.

• Cumplir con todas las leyes, regulaciones y directrices de Rooral.

• Proporcionar información veraz y no crear identidades falsas ni inducir a error a otros.

 

 

Terminación del servicio

 

Rooral se reserva el derecho de finalizar los servicios si se incumplen estos términos.

Esto puede implicar la finalización anticipada de tu estancia o la denegación de futuras reservas.

Los reembolsos por periodos no utilizados se harán de manera proporcional, descontando los cargos pendientes.

 

 

Confidencialidad

 

Durante tu estancia puedes tener acceso a información confidencial sobre Rooral, otros huéspedes o socios locales. Te comprometes a:

 

• Mantener estricta confidencialidad sobre dicha información.

• No divulgarla a terceros.

• No usarla de manera que pueda perjudicar a Rooral o a su comunidad.

 

Toda la información confidencial seguirá siendo propiedad de Rooral o de la parte correspondiente.

 

 

Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

 

Rooral presta sus servicios “tal cual” y no garantiza su disponibilidad continua ni su perfección.

En la medida permitida por la ley, Rooral no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o instalaciones.

Al utilizar los servicios de Rooral, reconoces y aceptas que participas bajo tu propia responsabilidad.